Ochrana osobných údajov

1. Základné informácie

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Kominárstvo Andráš spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje získavame, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte pri ich spracúvaní.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Obchodné meno: Kamil Andráš
Prevádzkované pod značkou: Kominárstvo Andráš
IČO: 57922748
Miesto podnikania: Viedenská 2658/34, 040 13 Košice
Telefón: 0911 641 718
E-mail: info@kominar.online
Webová stránka: https://kominar.online

3. Aké osobné údaje spracúvame

Pri poskytovaní kominárskych služieb a prevádzke našej webovej stránky môžeme spracúvať:

  • Meno a priezvisko zákazníka.
  • Telefónne číslo a e-mailovú adresu.
  • Adresu vykonania služby.
  • Údaje uvedené v kontaktnom formulári.
  • Informácie potrebné na vypracovanie cenovej ponuky a realizáciu objednávky.
  • Fakturačné a účtovné údaje.
  • Údaje uvedené v revíznych správach a súvisiacej dokumentácii.
  • Videozáznamy z kamerovej kontroly komína, ak sú priraditeľné ku konkrétnemu zákazníkovi.
  • Technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky vrátane IP adresy a údajov získaných prostredníctvom cookies.

4. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

Komunikácia so zákazníkmi

Vybavovanie otázok, dopytov a požiadaviek zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonicky.

Právny základ: vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR pri ostatnej komunikácii.

Realizácia objednaných služieb

Spracúvanie údajov potrebných na čistenie a kontrolu komínov, mechanické čistenie, kamerové kontroly, revízie a ďalšie objednané práce.

Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Spracúvanie fakturačných a účtovných údajov na splnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov.

Právny základ: zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana práv a riešenie reklamácií

Uchovávanie potrebnej dokumentácie na riešenie reklamácií, sporov a prípadných právnych nárokov.

Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Analytika a marketing

Vyhodnocovanie návštevnosti stránky a účinnosti online reklamy prostredníctvom analytických a marketingových technológií.

Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak je pri konkrétnom spracúvaní vyžadovaný.

5. Kontaktný formulár a komunikácia

Pri odoslaní správy prostredníctvom kontaktného formulára spracúvame údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

Tieto údaje používame na vybavenie vašej požiadavky, prípravu cenovej ponuky, dohodnutie termínu alebo komunikáciu súvisiacu s objednávkou.

Údaje z kontaktného formulára nepoužívame na zasielanie nevyžiadanej reklamy.

6. Kamerová kontrola komína

Pri kamerových kontrolách komínov môžeme vyhotovovať videozáznamy zachytávajúce technický stav komínového prieduchu.

Záznamy slúžia na zdokumentovanie výsledku kontroly a môžu byť zaslané zákazníkovi elektronicky na jeho e-mailovú adresu.

Ak je videozáznam priraditeľný ku konkrétnej osobe, spracúvame ho na účely plnenia objednanej služby a prípadného riešenia reklamácií.

Videozáznamy neposkytujeme neoprávneným tretím osobám.

7. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

  • Údaje z dopytov uchovávame počas vybavovania komunikácie a následne iba počas nevyhnutnej doby.
  • Údaje súvisiace s realizovanými zákazkami uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a počas obdobia potrebného na ochranu právnych nárokov.
  • Účtovné doklady uchovávame spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, ak právne predpisy neustanovujú inak.
  • Videozáznamy uchovávame počas obdobia potrebného na odovzdanie zákazníkovi a prípadné riešenie reklamácií.
  • Údaje získané na základe súhlasu spracúvame v súlade s podmienkami udeleného súhlasu a príslušnými pravidlami uchovávania.

8. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom služieb zabezpečujúcim:

  • Webhosting a technickú prevádzku stránky.
  • E-mailovú komunikáciu.
  • Účtovné a administratívne služby.
  • Analytické a reklamné služby.
  • Zobrazovanie zákazníckych recenzií.

Na webovej stránke môžu byť využívané služby spoločnosti Google, reklamné technológie Meta a nástroje na zobrazovanie recenzií, napríklad Trustindex.

Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takých prípadoch musia byť splnené príslušné podmienky GDPR na medzinárodný prenos údajov.

9. Súbory cookies

Webová stránka kominar.online používa cookies a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania stránky, analýzu návštevnosti a vyhodnocovanie reklamných aktivít.

Cookies môžu byť:

  • Nevyhnutné – zabezpečujú základné fungovanie webovej stránky.
  • Analytické – pomáhajú zisťovať, ako návštevníci používajú stránku.
  • Marketingové – umožňujú vyhodnocovanie reklamných kampaní.
  • Funkčné – môžu zabezpečovať doplnkové funkcie webovej stránky.

Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu, ak sú splnené zákonné podmienky. Ostatné cookies vyžadujú súhlas v prípadoch ustanovených právnymi predpismi.

Návštevník môže svoje preferencie nastaviť prostredníctvom cookie lišty na webovej stránke a svoj súhlas následne odvolať alebo zmeniť.

10. Práva dotknutých osôb

V súlade s GDPR máte za príslušných zákonných podmienok právo:

  • Požiadať o prístup k svojim osobným údajom.
  • Požiadať o opravu nesprávnych údajov.
  • Požiadať o vymazanie osobných údajov.
  • Požiadať o obmedzenie spracúvania.
  • Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
  • Požiadať o prenosnosť údajov.
  • Kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
  • Podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu info@kominar.online.

11. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv, môžete sa obrátiť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12
820 07 Bratislava 27

Webová stránka: https://dataprotection.gov.sk

12. Zabezpečenie údajov

Na ochranu osobných údajov prijímame primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré slúžia na zamedzenie neoprávneného prístupu, zneužitia, straty alebo poškodenia osobných údajov.

Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby a poskytovatelia služieb v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh.

13. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať v prípade zmien právnych predpisov, poskytovaných služieb alebo spôsobu spracúvania údajov.

Aktuálna verzia zásad je dostupná na webovej stránke https://kominar.online/ochrana-osobnych-udajov/.

Posledná aktualizácia: 11. októbra 2026